あなたのビジネスを加速させる

通販サイト運営会社が運営する電話代行サービス

高品質・最先端機能をお手頃価格でご提供​​

​お客様の業務内容・事業規模に合わせた柔軟な体制をご用意

通販事業で年間3万件以上のお取引実績

​サイト運営の現場で培ったお客様対応のノウハウで

親切、丁寧、スムーズな対応をお約束します。

15日間ご利用いただき、お気に召さない場合は月額料金を全額ご返金!!

お客様の事業規模・内容合わせて選べる基本プラン

事業立ち上げ直後など、あまり電話がかかって来ない方

月額(税抜)

¥3,700

エントリー

1日2件ほどの電話がかかってるくる方、小規模ECサイトなど。

月額(税抜)

¥7,000

​ライト

​ライトプランではビジネスチャンスを逃してしまう方

月額(税抜)

¥10,000

スタンダード

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Yahoo!JAPAN公式ツール

クロスマ」完全対応プラン

複数販路への​併売を強力サポート!

月額(税抜)

¥4,500

クロスマ対応

電話応対時間
月~金 10:00~18:00

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着信コール数 30件 / 月

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コール数超過分 220円 / 件

電話応対時間
月~金 10:00~18:00

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着信コール数 60件 / 月

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コール数超過分 200円 / 件

電話応対時間
月~金 10:00~18:00

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着信コール数 100件 / 月

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コール数超過分 180円 / 件

電話応対時間
月~金 10:00~18:00

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着信コール数 30件 / 月

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コール数超過分 200円 / 件

選べるオプションサービス

​専用時間外ガイダンス

貴社指定の文章で営業時間外ガイダンスをナレーションのプロが高音質で録音致します。

録音データは時間外着信時に自動再生されます。

ヒアリング項目変更​・追加

お問い合わせ時のヒアリングを貴社専用のフォーマットに変更し、必要な情報のヒアリング、報告を致します。

IVR転送設定

特定のお問い合わせに対しての着信は携帯電話に転送したいなどのご要望がある場合、IVRを設定し指定の電話番号に転送致します。

​Q&A登録

​事前にヒアリングする想定問答を元にお問い合わせに回答致します。ワンストップ対応化により、貴社の折り返し対応などの稼働を軽減致します。

chatwork報告

通常、メールで行われる報告をチャットワークでご連絡致します。

リアルタイム通知により、スムーズな報告が可能となります。

外部ツール連携

アマヤフ!、ネクストエンジンなど外部の受注管理システムを伝票情報を元にお問い合わせに対応致します。

​■Yahoo!JAPANコマースパートナー認定サービス「クロスマ」完全対応!

国内大手ECサイト「amazon.co.jp」及び「Yahoo!ショッピング」「楽天市場」の併売を自動化する画期的なツールとしてメディア・雑誌等に注目されている「クロスマ」。弊社は、業界で唯一「クロスマ」正規認定パートナーとして電話代行サービスを提供しております。

単なる伝言取り継ぎに止まらず、「クロスマ」のツールを利用した配送状況の確認・キャンセル受付などワンストップ対応を実現致します!

ご利用開始日

当日15時までの打合せ完了及び初月料金お支払い確認完了後、翌営業日の午前10時からご利用いただけます。

お支払方法及びお支払い時期

お支払い方法は銀行振込もしくはクレジットカード決済からご選択いただけます。

■銀行振込(月初請求当月10日支払い/振込手数料はお客様ご負担)

​■クレジットカード決済(月初請求当月10日支払い)

月の途中からご利用の場合は日割り計算となります。

ご返金の可否と条件

電話代行サービスを15日間ご利用いただき、お気に召さない場合は月額料金を全額ご返金致します。

・期待していた電話代行を受けられなかった。

・オペレーターの応対が気に入らなかった。

・新規事業を立ち上げたけど思ったより電話がないので必要なくなった。

・社員を雇ったので必要なくなった。

​・その他どのよな理由であれ、故意でない限りはご返金いたします。